En aquest espai, sovint parlem sobre els diferents sistemes que tenim per oferir, però, en aquest cas, volem anar una mica més enllà i detallar el nostre mètode de treball. És que, per a nosaltres, a Claitec, no hi ha millor producte que aquell que implica una solució de seguretat pels nostres clients. D’aquesta manera enfrontem la nostra tasca i ens desafiem cada jornada, i avui volem compartir-ho amb vosaltres.
Quina és la metodologia de treball de Claitec?
- El primer pas del nostre procés de treball està donat per la recepció d’una consulta o necessitat específica, les quals generalment es centren en sol·licituds de solucions de seguretat, millora en seguretat en un espai de treball i millores en la prevenció d’accidents laborals per a indústries de diversos sectors.
La recepció de consultes o necessitats es realitza a través de clients directes i ja establerts, clients nous, distribuïdors, consultes via web, consultes a les nostres participacions en fires nacionals o internacionals, o també després de la lectura d’algun dels nostres articles, contactant ja sigui per email, telèfon o xarxes socials. - Un cop rebuda la sol·licitud en qüestió, l’equip tècnic-comercial de Claitec es posa en marxa i, després de la deguda avaluació de la situació, envia al client una orientació sobre les possibles solucions que es podrien aplicar a la seva comanda.
Algunes vegades, comptem amb un producte a mida de la necessitat plantejada, en altres casos fem petits ajustos sobre una eina ja existent per poder donar resposta, i en altres instàncies hem de dir que no, que lamentablement no comptem amb una solució per a aquest plantejament. No obstant això, aquests casos són, en general, la millor llavor per a la innovació, i resulten l’impuls perfecte per al nostre equip en la generació de noves solucions en seguretat i millores en la prevenció d’accidents laborals.
Tal és així que, en més d’una oportunitat, i tal com es pot observar en diferents articles d’aquest blog, hem desenvolupat una eina des de zero per aconseguir donar una solució al problema plantejat pel client. Especialment, aconseguim innovar i seguir millorant la nostra especialització en àrees com ara la gestió del trànsit, la detecció de persones en espais de treball, zones de seguretat i limitacions de velocitat, entre altres especialitats de treball. - Després, el tercer pas és l’elaboració de la proposta tècnica-comercial. Intervenen un ampli equip d’especialistes. Primer els enginyers tècnics-comercials, amb una forta experiència en seguretat laboral. Després, el focus es posa en el disseny de la solució, en el qual treballen experts en disseny electrònic i de radiofreqüència, disseny mecànic i/o de producte, disseny d’automatismes i altres proveïdors clau que col·laboren en el procés d’elaboració de la solució.
- Una vegada que la solució s’ha desenvolupat, normalment intervenen el distribuïdor o instal·lador del producte, o el distribuïdor/instal·lador del carretó, mentre que l’equip de Claitec s’encarrega de tota la coordinació de la tasca, amb l’objectiu de facilitar al client la instal·lació i l’accés a la seva solució.
Així, culmina un procés que sempre manté la vista posada en el client i les seves necessitats, i en l’objectiu de brindar solucions reals als problemes de seguretat laboral, abans que productes o eines en particular.
Per qualsevol dubte, per consultes puntuals o per tenir més informació sobre les nostres solucions, no dubtis a contactar-nos, estem per ajudar-te!
